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工業標準部品的寶庫-伍全企業

摘要"

行駛在國道一號北上路段經過中壢工業區時,您有沒有注意過佇立於右側,掛著橘黃色「伍全」兩大字的十層高樓呢?儲藏著超過70,000品項來自世界各地的庫存,支撐著台灣模具業、機械製造業、自動化設備業的零件寶庫,就在這建築物裡。全台超過100位員工,每天處理伍百件大大小小的訂單,努力在最短時間內將產品送到客戶手中。
伍全企業股份有限公司是由陳協發總經理於1987年所創立。採訪當天他西裝筆挺的下樓迎接採訪團隊,謙和與嚴謹兼具的應對進退,讓我們在訪談一開始便好奇的問起他與日本的淵源。他說:「創業前,我有好一陣子在日商服務,做模具相關的設計工作,也因與日本人有緣份又遇到了貴人,在我起步創業時為我打開了『東京發條』的大門,有幸成為這日本彈簧大廠的台灣總代理。」

照片(中):伍全企業股份有限公司  總經理 陳協發先生(左):電子商務經理 周正倫先生(右): 總經理特助 陳威廷先生   

 

 

東京發條簡稱東發,日文發音是TOHATSU。陳總說他喜歡TOHATSU,因此日後決定把這名稱發揚光大,讓它成為今日伍全企業的品牌名稱!以彈簧起家的伍全,今天已經是代理日、美、德、義、瑞等國超過18個品牌,跨足模具、機械、自動化領域的專業貿易商。2002年設立深圳和上海經銷點後,正式跨足兩岸,目前在中國大陸共有12個經銷據點,深入服務台商與陸企。
陳總經理談起了伍全的發展,他說:「我們雖然是代理起家,但發展自我品牌一直是發展的重點。隨著努力拓展業務,固定性的標準零件也帶來許多客製化的設計,因此這三十多年來,我為了解決客戶的需求,培養了自己的研發團隊,再結合許多金屬加工業朋友們的力量,創造出了TOHATSU品牌的系列產品。」接著,陳總拿起桌上比字典還厚的「模具標準零件目錄」,笑著說:「這就是心血!這就是我們與產業溝通的語言,無論是國外的優質零件,還是TOHATSU的經典設計,我們藉此提高台灣模具的生產效能,更是提升了模具的品質。」載著彈簧、模座導柱、導套、定位珠、沖頭等元件,一本厚厚的目錄,乘載著TOHATSU深深的專業與滿滿的服務精神。這時,陪同受訪的陳威廷特助在一旁補充著:「當我們發現零組件供應商無法提供水準以上的產品圖面時,伍全的設計團隊會依產品的樣貌為其繪製CAD檔,確保在伍全型錄系統裡每樣產品都有優質的圖面資料供客戶使用。」在此,我們看到了伍全細心且用心的服務精神。

 

 


「機械標準零件目錄」是伍全的另一大產品寶典。1998年公司設立了機械標準零件部門,主要著眼機器外觀件的功能性與設計感。陳總經理多年來看遍了世界各國的機台,他始終認為台灣機器在「美」的部份還有進步空間,因此陸續將有設計感又漂亮的機器外觀件,像是手把、手輪等代理進台灣,堅持要將優雅的流線和特殊的功能介紹給台灣產業。ELESA、GANTER、ROHDE、HALDER、IMAO、SUGATSUNE等世界知名品牌,都是陳總的精選!邁向工業4.0的時代,有鑒於自動化與智慧製造的需求大幅提升,伍全也積極佈局自動化相關產品的事業版圖,於2019下半年推出了「自動化標準零件目錄」。其內容包含了滾珠螺桿、線性滑軌、時規皮帶輪、齒輪、氣壓缸等產品,期望帶給客戶更完整的服務。

 

 


接著,陳總談到了伍全的庫存管理。近年來其投入非常多的心力在系統化管理,目前在庫品已經超過70,000個品項,運用ERP系統作最低庫存與動態安全庫存的管理,在提供交期即時性的同時兼顧供應商的生產狀況,找到庫存量的平衡點。伍全電子商務部門周正倫經理補充:「近期我們開始利用BI系統運算推估產品的庫存量與後續補貨時間點,希望提供更細緻的服務給客戶。」流程透明化、即時化,再加上資訊化的輔助,讓伍全隨時能給客戶最好的服務。三十多年的努力,伍全的供應商超過900家。過去採購人員與供應商用電話等溝通模式,回覆交期需耗費二到三天。現在伍全導入了供應鏈管理系統。陳總說:「透過協同商務供應鏈平台系統,讓訂單資訊即時化,效率也提高了。」現在供應商在收到訂單後可立即回覆出貨資訊,減少人為疏失造成的困擾,出貨時黏貼產品出貨標籤,商品送達伍全後,出貨單的條碼可對應採購品號,收料人員就可迅速收貨、入庫、入帳,再由倉儲人員快速歸位,整個流程估計節省35%的作業時間。伍全自2016年起也啟動了倉儲與出貨系統的升級工程,貨架全面導入條碼系統,倉庫人員以掃描條碼來撿貨、出貨,讓撿錯貨或出錯貨的比率降至0.1%。
走過34個年頭,伍全期許銷售更多元的工業性產品,以滿足一次性購足的需求。在2018年催生了電子商務平台「伍全工業購www.indus-go.com」,支援B2B與B2C線上購物服務,產品已達200,000種品項。訪談最後,陳總嘴角揚起微笑的說:「超過5,000,000種品項是伍全人共同的目標,我們每天兢兢業業,除了提供台灣產業最好的產品及服務外,也期許能夠結合台灣的工業零組件先進們,共同將台灣優質產品推薦給海外客戶,讓「台灣製造」能夠在世界的舞台上發光發亮。

 

 

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