MAGAZINE
刊物內容

回列表

STUDER • SCHAUDT • MIKROSA 瑞士研磨機械大廠營運特報

摘要"

機械新刊2018年2月初,參與了瑞士研磨機械巨人 United Grinding Group 旗下內外圓磨床專業製造 STUDER、SCHAUDT、MIKROSA 三大品牌於瑞士圖恩(Thun)的年度記者招待會。「2017是個好年,我們的成長超乎預期!」新任CEO Jens Bleher一開場就笑瞇瞇的向全球近百位記者宣布了好消息。在工具機關鍵零組件嚴重缺料的2017年,「你們是如何克服困難確保交期?」是機械新刊問STUDER的第一個問題。負責生產管理COO Stephan Stoll的回答令人印象深刻,「重要元件供應商的工廠內,用了很多我們家的機台。在零組件製造面臨產能急需擴充時,我們主動協助供應商產線調整,擴增產量。這除了讓我們的夥伴順利消化訂單,同時營運績效提升,也讓STUDER能確保取得供料的優先權。」從這可以看出STUDER與供應商們長年累月所建立的深厚友誼。「精準的forecast也非常重要!」Stephan笑著補充說明。然而我們相信,無論預測再怎麼精準,當訂單蜂擁而至時,有一群生命共同體的全力支援,才是STUDER表現亮眼的關鍵!

關鍵詞:STUDER、SCHAUDT、MIKROSA、 United Grinding Group、工具機、大昌華嘉、DKSH、數位化、智慧感測器、冷卻噴嘴、磨床

STUDER •SCHAUDT•MIKROSA的管理層(從左至右):Jens  Bleher (CEO), Stephan Stoll (COO), Daniel Huber (CTO), Sandro Bottazzo (CSO)

 

2017年營運表現
從2017年6月起,STUDER收到的訂單就已經超過了計畫數量。汽車排放氣體成分造假之「排放門」醜聞後的訂單下滑情況趨緩,汽車行業的投資活動大幅度正常化。STUDER所收到訂單的地理區域分佈顯示,西歐仍是最大的銷售市場。德國業務再次大幅度增長,北美市場也保持了其地位。由於中國的高速發展,中國市場有了大斬獲,STUDER在此贏得了汽車工業的多個大項目。亞洲其他國家的發展則較為緩慢。另外,SCHAUDT、MIKROSA在經歷了2016年的業務下滑後重新取得了大幅度的提升。早在2017年春季,訂單量就開始回升。特別是在汽車行業,需求明顯增加。CEO Jens Bleher高興地表示:「德國老客戶的回歸令人難忘!」 SCHAUDT、MIKROSA從德國獲得了50%的訂單,另25%的訂單來自中國。在歐洲的其他地方和美國也呈現出了更大的潛力。
真誠服務客戶
STUDER正在進行的組織結構調整,逐步呈現出了成功跡象。2017年所有被設定的客服計劃目標值都被全面超越。提升服務效率,同時提高保養工作的準時性,為進一步業務開拓奠定了基礎。SCHAUDT、MIKROSA成功地利用了大型汽車配件供應商更新機械設備的機會。主動關懷客戶的服務計畫,完全勝任了其作為工具機銷售以外重要支柱的角色。這公司在全球共有200多名員工從事著客戶關懷工作。 STUDER的CSO Sandro Bottazzo說:「我們在員工的培訓和職業教育方面進行了大量投資,並為我們的技服人員制定了職業發展規劃。借助此規劃幫助有潛力的年輕人了解自己未來可能的發展領域。另外,憑藉我們的服務學院打造了一種環境,在設備很棒的場地對我們的員工和代理商進行培訓和認證。我們為技服人員進行分級認證,分為初級、高級和專家級。」為客戶的舊機台維修改造,也是STUDER的一大重點,每年有超過1500個客戶接受原廠的專業服務。
在台灣,大昌華嘉(DKSH)是STUDER設備的總代理,藉由專業的售前及售後服務,帶給客戶們無比的安心。大昌華嘉科技事業單位精密機器事業處產品經理蕭定堅先生本次也赴瑞士參與了盛會,藉由不斷學習,他將瑞士原廠的技術及理念帶回台灣,就是要給客戶最好的服務。

 

 

 

高效率的生產
STUDER的COO Stephan Stoll表示:「安於現狀是變得更好的最大敵人。」為了避免安於現狀,他為2018年定義了三大重點: 
• 奠定堅實的基礎
• 精度達到最高水準
• 成為效率標桿
奠定堅實的基礎:後備力量將奠定發展基礎。STUDER、SCHAUDT和MIKROSA的員工中有百分之十是學徒。瑞士和德國的雙元制教育體系是企業甚至經濟積極發展的保障。磨削專家培訓制度,在STUDER被發揮的淋漓盡致。
精度達到最高水準:精密磨床需要精密的零組件,因此磨床製造商都在提升機械加工方面的核心競爭力。STUDER將透過一台大型5軸銑削加工中心的投入,提升競爭力,也計畫在2018年還有兩台車削複合5軸加工中心以及量測設備要投入使用。當然,所有設備都支援物聯網的概念。
成為效率標桿:對於效率提升,將透過許多專案進行推動。例如,STUDER新型萬能磨床的開發專案。另外STUDER、SCHAUDT和MIKROSA也正在United Grinding Group的工業4.0範疇內實施專案,如數位化安裝手冊專案,它是通過平板電腦的APP,讓使用者輕鬆取得大量專業資訊。
Stephan Stoll回顧2017年的生產情況表示,「自第二季起出現的大量訂單得到了好的處理,這並不容易。在全球工具機景氣好轉下,關鍵零組件採購時間從12週延長到了50週,這對生產面特別挑戰。 儘管如此,我們仍能確保交期,進而擴大了市佔率。我要感謝一直以來支持我們的供應商們。」

 

 

技術本位
「在瑞士既沒有石油也沒有金礦。 但是有世界頂級的磨床」,首席技術長CTO Daniel Huber說到。這次STUDER向大家介紹的新技術分為軟體、數位化、感測器和冷卻噴嘴。
• 軟體:STUDER內部使用了一種智慧研發的軟體,這讓不同領域的研發團隊能緊密合作,而且按照一個明確定義的步驟進行。這是一種系統性的方法,不僅要用於機台軟體發展領域,2018年將引入到機電設備的研發領域。
• 數位化:OPC-UA標準已被成功導入。借助與工具機的安全連接,流程資訊將被方便地傳輸到外部系統。客戶可以輕鬆地獲得大量數據,並將其整合到其應用程式中,而且資料保密機制非常健全。
• 感測器:智慧感測器為機器元件的早期故障檢測提供了感知能力。這是邁向可預測性保養的重要一步。憑藉客製開發的感測器,可使砂輪安全可靠地移向修整器和工件。而數據分析多年來一直是一個挑戰。STUDER接受了挑戰,並隨著開發出「Studer Sensitron 4.0」,將接觸識別功能提升到了新的層面。此技術的第一階段已應用於S11磨床和其他新款萬能磨床。
• 冷卻噴嘴:STUDER與致力於3D列印技術的IRPD AG公司一起開發了「層流式冷卻液噴嘴」。它能使潤滑劑準確對準磨削區,獲得最佳冷卻效果。這能使加工品質和流程時間得到改善。

神秘的WireDress加工技術
全世界只有STUDER有「STUDER-WireDress®」加工技術,它利用類似放電加工的原理,使客人在單一機台上能快速的完成迄今為止無法實現的幾何形狀加工,並且大幅降低砂輪磨耗。「有了這功能,我們能使砂輪磨損降低75%!」一位興奮的客戶證實著。2018年STUDER將推出第二代WireDress。

 

 

 

 

記者會最後,CEO Jens Bleher不忘告訴大家,伴隨著美國總統川普的製造業回流政策,United Grinding Group將在北美大舉投資,於俄亥爾州的分公司將於2018年正式營運。另外,於2018年3月14日中午12點整,在德國的奧格斯堡GrindTec展會上,STUDER將有全新的磨床與大家見面,敬請期待!

 

READ MORE BACK TO LIST