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KHK Inside 驅動台灣機械產業-專訪昭源企業

摘要"

創立於1935年的日本KHK小原齒車工業株式會社,以具備數萬種規格的齒輪產品與龐大的現貨庫存聞名於工業界。除了技術和品質以外,能夠為客戶提供要貨就馬上有的「即戰力」,也是小原齒車之所以深獲機械廠信賴的原因。KHK的台灣總代理AMX昭源企業承襲了日本原廠的精神,35年來以可觀的庫存提供了台灣產業最即時的服務。隨著物聯網的普及與全球物流的發達,大量庫存的優勢逐漸受到挑戰,昭源企業近期開始佈局「數位轉型」,試圖要在傳統的營運模式外,建構起另一個嶄新的客服平台,為台灣的機械工業注入新的能量!

關鍵詞:KHK、昭源企業、齒輪、數位、麗台國際

照片由左至右:王雲程 先生、王如鈺 董事長、麗台國際有限公司 洪仁財 總經理:王雲峰 先生

 

其實數位化這件事,昭源早已耕耘多年。由台大機械系出身,曾在淡江大學機械系任教超過17年的王如鈺董事長所領軍的昭源企業,在齒輪領域的技術本位不在話下。而第二代的王雲峰先生及王雲程先生,除了承襲公司數十年累積的齒輪技術以外,也開闢了數位化的齒輪技術平台「amx.com.tw」。
他們長年耕耘累積的成果,使網站內所登載之內容非常實用豐富,當然其中包括KHK標準齒輪200種20,000項之型錄(產品型號、詳細尺寸、材質、熱處理硬度、強度、承受扭力力矩、精度等)與KHK日本原廠連線,可由類別、型號、規格、強度之不同方向切入檢索,構成很完整之電子型錄。此外,每一型號之KHK標準齒輪的詳細設計圖,可用2D、3D的圖檔下載出圖,節省客戶寶貴的時間,大幅提高工作效率。
另外,在昭源的齒輪技術平台中,特別引以為傲的地方是「齒輪技術FAQ」單元。 35年來從未間斷,所答覆處理的技術問答案件有數百項之多。有「齒輪設計之初該如何切入」、「蝸輪齒輪超乎預期的磨耗問題」、「如何計算實際的負荷力或力矩」、「導螺桿頂昇台使用傘型齒輪之選用」、「如何選用滑台的齒輪及齒條」等等內容,絕大多數的說明均包含了計算公式、各類係數、分析結果等。此技術平台充份達成協助客戶解決問題的功效,也因此在客戶的心目中建立了昭源企業技術本位的印象。

 


訪談中王董事長感嘆著說:「我發覺現在的工程師對於齒輪選用的計算越來越陌生,我想這跟學校教育息息相關。」他認為部份大學的機械系為因應產業結構的變化而調整課程內容,將「機構學」從必修改為選修,是齒輪專業知識無法在產業界研發與工程人才中持續紮根的原因之一。「我們昭源對於齒輪有無比的熱情,持續提供台灣產業齒輪相關專業知識,是我們的責任!」王董事長說出了心聲。
在數位化的齒輪技術平台運作多年後,昭源認為在行銷面也必須數位轉型。熟悉數位行銷,同時深具工業產品B2B拓銷經驗的麗台國際有限公司(Lead Taiwan International Corporation)洪仁財總經理,成為了昭源企業的最佳搭擋。麗台國際是由一群專業的國際行銷夥伴所組成,除了具備電商行銷與實體銷售的能力以外,也擁有堅實的技術背景。因有這樣的條件,麗台國際可以幫助台灣的中小企業走向國際。由於事業夥伴們在台灣中部有深厚的地緣關係,在營運模式展開之初,便選定了機械產品作為出發點。
麗台國際運用市場分析與客戶競爭分析,協助國內供應商確認目標市場與目標客戶,並進行全球市場目標客戶之決策層級名單建立。透過EDM與電訪取得客戶的需求與訊息,並藉由電商平台大量曝光,與全球16種語言,26個國家的客戶進行B2B的合作。透過線上電商與線下精準行銷,麗台國際協助台灣工業界的中小企業精準找到國際買家,扮演台灣企業進軍國際的最佳合作夥伴。雖然麗台國際與昭源合作雙方所設定的目標市場是台灣國內,但日後也不排除國際化發展的可能性。洪總經理表示:「KHK的齒輪品質一流,又有昭源多年來專業的技術支持,早就在台灣機械領域廣泛被使用。早期的電腦大廠在做廣告,他們很習慣用『Intel Inside』,來象徵高品質高效能。我認為透過新的數位行銷,我要讓『KHK Inside』成為台灣機械廠商的新口號!」他笑著補充:「機台內用了好東西,當然要告訴客人。這也是提升機台價值的行銷策略。」
對於麗台國際利用數位手段行銷KHK齒輪,昭源的王雲峰總經理表示:「我非常期待看到用不同的手段,發現新的合作夥伴。我們昭源一直以來縱向的銷售模式也許有其局限性,透過麗台國際橫向的數位推廣,相信能看到新的商機。」王雲程先生接著說:「麗台國際本身有銷售減速機、馬達部品之經驗,他們的橫向觸角,很有機會將KHK的齒輪帶入機械零組件的供應鏈。」
我們很高興看到一個傳統產業展開了雙手迎接數位時代,秉持技術本位的昭源,必將能透過新的模式,給予更多齒輪使用者熱情的服務。

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