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伴您走向智慧製造-專訪泓格科技

摘要"

四面環海的台灣,每年有上萬艘的漁船在全球各海域執行捕魚作業。而台灣政府為了支持漁業發展,多年來對漁民的漁船動力用油上給予優惠補助。然而,漁船一出海,實際上開到哪裡?用了多少油?過去漁業動力用油核配方式,係以漁船(筏)「進出港時間」作為核算依據,致有部分漁船(筏)出港後停泊海上,未實際從事漁撈作業,套取出海時數,藉以購買漁業動力用油後,非法流用轉售。如何給予絕大多數優質漁民公平的補助,成為政府漁業管理單位的頭痛問題。泓格科技,這家以資料傳輸存取技術起家,具備工業等級PC Base資料擷取卡、遠端I/O(Input/Output資料輸入/輸出)控制器、嵌入式控制器、遠端I/O模組、分散式I/O模組等產品力的製造商,在2007年出手協助了台灣政府,承接了「台灣全島漁船航程紀錄器系統案」,為台灣漁船開發出了標準的航程紀錄器,讓政府漁業管理單位得以隨時了解上萬台漁船的航行位置,終究能公平的給予辛苦漁民合理的油費補助。而2016年,泓格科技再次取得漁業署標案,包含手持式漁船航程紀錄器及讀取器、固定式漁船航程紀錄器及讀取器等產品的開發。從這裡,我們發現泓格科技不只擁有驚人的技術能量,研發團隊還具備了高度的靈活性,能把實力發揮在各種不同的領域。

 

鄭樹發 副總經理

 

 

泓格科技成立於1993年,現由葉廼廸董事長、陳瑞煜總經理領軍,事業遍及全球30多個國家。公司超過300人,其中將近40%是研發人員。公司的英文名稱是「ICP DAS」,是Industrial Computer Product Data Acquisition System的縮寫。泓格科技以資料擷取技術為根基,27年來一路在工業控制領域發展,現有的產品線從工廠生產線上連結感測器的資料擷取模組、各類I/O模組、有線無線通訊產品、現場總線(Field Bus)、可程式自動化控制器PAC、人機介面HMI,再延伸到能夠管理整個工廠運作的資料採集與監控系統SCADA。

隱身於電控箱內的大英雄
年初,《機械新刊》採訪團隊造訪了泓格科技於新竹的企業總部。踏進會議室接受採訪的是西裝筆挺,嚴謹外表下充滿親和力的
鄭樹發副總經理。「發哥,這邊請!」聽著公司同仁對副總的這親切稱呼,我們感受到了這團隊成員間扁平緊密的互動。鄭副總首先為採訪團隊說明了泓格豐富多樣的產品,他說:「一般民眾不太容易看得到泓格的產品,因為你不太有機會去打開你們家大樓機房的電控箱。」他指著公司展示牆上一個個方型的小盒子說:「這些控制模組,就是讓大樓中庭照明能隨日照強弱自動調節亮度,就是讓中央空調能隨氣溫高低自動調整冷氣強度,就是讓智慧住宅實現節能減碳的幕後英雄!」泓格的產品被廣泛運用在住宅及廠辦能源監控系統、機房監控系統、石化與環保工業、電力與環境監控應用、通訊與交通運輸、工廠自動化等領域,可用隱身於電控箱內的大英雄來形容。
「特別想談談我們在石化工業裡的貢獻。」鄭副總提到:「石化業對安全的要求非同小可,工廠內資料傳輸、計算、監控都需要所謂Redundant System
(冗餘系統)的設計。例如鍋爐溫度資料擷取,需要至少兩個實體量測線路,避免單一路徑受干擾或損壞時造成的溫度讀值錯誤,最後造成鍋爐控制不當,可能釀成爆炸的危險。我們泓格近年來貼近石化產業,為客戶的產線控制及安全監控設計了整套的Redundant System,受到產業的正面回應。」另外,在半導體產業及工業零組件加工產業,近年來也是泓格深入耕耘的領域。為了做到客戶滿意,泓格研發團隊對產業應用知識的深入程度超乎我們想像,這讓泓格累積了許多Domain Knowledge。鄭副總說:「我們在全球,有許多系統整合商(System Integrator)的合作夥伴,他們是行業別專家且擁有人脈,了解如何將泓格的產品導入客戶端。在泰國購物商場內的節能系統,在印度的水庫抽排放泵浦系統,在台灣的滴雞精智慧生產線,在台中的亞太雲端智慧商務大樓,在北部的機場捷運線等等,都有泓格的蹤跡。泓格站在第一線了解客戶需求,透過與客戶對話,洞察客戶的潛在需求抓出客戶的痛點,為客戶創造『價值』。藉由客戶的反饋持續優化產品設計與服務,並傳承經驗與案例給經銷商及SI去深耕與複製,共創互惠雙贏的局面。」接著鄭副總微笑問到:「你知道除了台灣以外,哪個國家用最多我們的產品嗎?你恐怕很難想像,是俄羅斯!在冬季動輒零下一二十度的俄羅斯如果產品都沒問題,我們的耐候品質客戶完全不用擔心。」
伴您走向智慧製造
智慧機械與智慧製造,是現今台灣中小企業非常嚮往,然而往往不知如何跨出第一步的大議題。泓格科技在運動控制技術Motion Control與物聯網IOT的耕耘,早在十多年前就已經投入,可說是走在台灣這一波智慧機械浪潮的前面。近期更在「I/O智慧化」也就是邊際運算Edge Computing相關領域積極發展,也開發了名為「IoTstar」的物聯網雲端管理軟體。
在工業控制的領域中,從手機進行案場監控一直具備高度需求。IoTstar可協助使用者建立遠端監控與感測器資料自動彙整系統,更可透過IoTstar Bot Service套件,在系統中加入LINE聊天機器人,提供使用者透過LINE app進行即時查詢案場資訊、控制現場設備、接收事件影像與訊息等功能。透過與LINE app的連接,為原本生硬科技,披上了一層人性化的外衣。為了滿足使用者透過手機進行操控的需求,坊間智慧型家電都會提供專屬app來進行控制,然而這需要廠商架設的公有雲才能夠運作。許多工業控制的整合商也會為客戶撰寫app來進行案場控制,但是只靠帳號密碼來進行人員管控的系統安全性令人堪憂。使用者對於安裝app的抗拒感與學習操作的門檻,也成為推廣app應用的難題。以LINE聊天機器人作為核心的IoTstar Bot Service,完美的解決了以上的難題。

 

圖1

 

IoTstar這物聯網雲端管理軟體,可安裝於PC平台幫助使用者建立專屬的私有雲系統,亦可安裝於公有雲系統的VM(Virtual Machine)平台架設雲端應用(見圖1)。IoTstar除可對泓格科技WISE/PMC/PMD物聯網控制器提供遠端監控管理、設定調整及韌體更新等維運管理服務外,更可自動收集WISE/PMC/PMD所連接I/O模組、感測器與數位電錶的數據資料並進行雲端化資訊庫儲存,以提供監控系統雲端化的狀態監控、資訊查詢檢視及資訊加值應用等服務。而新研發的IoTstar Bot Service套件,以IoTstar系統為基礎,使用LINE Messaging API建構了LINE聊天機器人,提供使用者透過手機,使用LINE app即可進入IoTstar系統(見圖2)。藉由LINE聊天機器人的服務,可隨時進行案場設備的監控。搭配泓格iCAM網路攝影機,更可於案場發生事件時,將快照和影片傳送至手機。而一般app最令人擔憂的安全性問題,也因透過LINE的通訊機制而得到完整的保障。正如同目前所盛行的語音助理一般,聊天機器人也是以人類所熟悉的方式,作為物聯網中與機器之間溝通的橋樑。IoTstar Bot Service不只是提供了一個透過手機監控案場的解決方案,更提供了使用者一個安全可靠且貼近生活的方式,來與雲端物聯網進行連結。

 

圖2

 

接著,鄭副總提到了工業設備「預知保養」的重要。傳統工廠在做設備維護,大多是「反應式保養」或「預防保養」。反應式保養即是設備快壞了或已經壞了才更換,此方式帶來人員無法即時調度、產線停擺等影響。為了避免反應式保養造成產線停擺的損失,廠商於是有了預防保養的觀念,以時間為基礎定期更換零件、油品與設備,然而維護週期與頻率往往難以精確掌控,造成營運成本的浪費。「預知保養」的新思維,解決了過往的煩惱。藉由各種量測方法(電流、溫度、振動、編碼器的回授訊號)來取得設備狀態訊息並綜合判斷設備整體狀況,進而早期檢知異常與預測設備失效的剩餘時間。例如:從設備軸承的振動與溫度皆正常即可推斷設備狀態正常,從編碼器的回授訊號判斷馬達轉速與變頻器設定相同即可推斷馬達正常運作中,不需定期更換既可避免過度保養,同時也免於設備重大的損壞,節省大量的維修經費與時間。
傳統的量測方式需要人工拿著手持式裝置定期記錄機台上的振動資訊,既浪費人力也無法保證每次的量測位置都相同。如今有了新興科技,可於現場佈署大量的感測器,再透過有線及無線傳輸把感測資訊上傳到雲端平台進行分析,為此,泓格科技在振動訊號量測推出了AR-200/AR-400加速規數據記錄器(見圖3)。AR-400的三個通道記錄馬達XYZ軸的振動訊號,並透過AR_Tool工具軟體從乙太網路將訊號傳輸回雲端儲存,以此為基礎再使用分析軟體進行訊號分析。泓格科技開發的AR_Tool工具軟體包含了軟體濾波功能、時間排程功能及波形顯示功能,開啟濾波功能後只有超過預先設定閥值上下限的記錄才會進行存檔,時間排程功能可於特定時段開始執行訊號記錄,此兩項功能可避免因資料量龐大造成雲端儲存容量不足的問題。波形顯示功能讓用戶呼叫記錄檔並顯示特定時間區間內的時域訊號波形,此功能可於系統建置初期用以快速驗證AR-200/AR-400擷取之訊號是否符合預期。

 

圖3

 

面對智慧製造的大趨勢,鄭副總說:「我們是大家走向智慧製造最好的伴隨者。從M2M(Machine to Machine)、智慧監控、工業4.0到IIoT,我們以豐富的實務經驗,偕同專業的合作夥伴,與客戶共同研擬『最精確』的整合性方案,協助客戶解決問題。如果你一直想邁向智慧製造,但是不知從何起步,請來找泓格就對了!」
具備工業等級軟硬體的通訊與控制技術,以及多年來在各行各業的環境裡累積出的豐富經驗,泓格科技要在這個迎向工業4.0的時代裡,以『服務』為出發點,發揮跨領域異業結合的專長,重新定義泓格科技的價值!

 

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