展現差異化優勢創造台灣不可替代的競爭力

在位於板橋的上博科技辦公室坐下，謝尚亨對於近期公司的發展頗為自豪：「我去年去了兩趟德國，一次與德國一個品牌的技術長在聊天，他看到我們所做的系統整合，問了我『你們家做這麼大，到底幾個人在做？』我告訴他我們大概九十多個人在進行這些開發與維護，他很驚訝：『在德國，這可能要三百個人才做得好。』」他的語速說得很快，但語氣中對於上博科技的發展，確實頗為滿意。

近期，謝尚亨是全世界跑的空中飛人，包括日本、馬來西亞乃至於德國到美國馬里蘭州都有合作，「現在是慢慢往外走。」他說，過去台灣廠商透過設備系統的「性價比」成為市場上的佼佼者，但這賺的確實是辛苦錢，現在的上博科技從工業現場的機台一路整合到工廠的管理系統，可以說是「整廠輸出」，對謝尚亨來說，工業4.0的製造與管理的「智慧化」，已在上博科技的「服務」中慢慢成形。

知識與技術的傳承智慧化系統不可或缺

確實，「工業4.0」可以說是近年來機械產業最重視的議題。如果以目前台灣中小企業面臨了缺工與技術斷層的嚴峻課題，智慧製造正是一條得以促進產業升級的重要路徑，但如何創造製造業的真正「智慧化」，並非只是讓設備「可視化」卻還是完全依靠「人」的作為來進行加工，謝尚亨認為，過去10多年來，隨著產業競爭激烈化、交期縮短、人員招募困難和經濟規模的擴張下，台灣製造業面臨前所未有的挑戰，均是來自於「人」與「知識」面臨斷層的重要問題：「在第一代科技產業的領導者即將退下的此刻，台灣技術產業面臨的問題最大問題，一個是少子化，一個則是如何進行有系統的知識傳承，在現況上就是台灣當下最需要解決的問題。」從生產現場工作人員的經驗與技術、機台資源與作業狀態的即時監控、到產線的進度與品質管理，在系統聯網後龐大的資料量、專業人才欠缺等因素，對於製造商為應付日漸擴大的業務量、急遽起伏的產能需求，促使業者必須引進創新的資訊科技，以便精準規劃內部的資源運用，上博科技就是因應產業的現況窘境而成立，而近年持續成長中，也創造了屬於自身的差異化特色。
 

謝尚亨在創辦上博科技前，在製造業與模具設計領域耕耘多年，從1997年開始任職於鴻海集團，協助鴻海建立塑膠模具設計體系及手機產品精密模具製造。同時，主導模具廠的數位化升級，推動3D模具設計、無紙化流程等。在精密製造領域累積了30多年的豐富經驗，深知「數位轉型」是台灣製造業必須要走的唯一道路：「過去在生產現場多以『人』的經驗為核心，但智慧製造的思維是以『系統』來操作機器，如果系統足夠「聰明」可以協助製造者進行一連串生產程序，這才是下一代的製造系統。」謝尚亨說，只能透過數位化的系統，創造人與設備高度自動化的協作，近幾年在不少工業現場所得到的反饋，他確信上博科技所走的路是對的，「相較於不少期待投入工業4.0的廠商在機台的智慧化上多所投入，但重點並非在機器設備的複雜程度，軟體系統仍是其中最終重要的一環。」

彈性製造的智慧整合展現台灣產業的差異化優勢

尤其是從工業現場到後端工廠管理，上博科技專注於工業上可預期或不可預期之變更而允許彈性且可自動化生產的工程製造系統的FMS(Flexible Manufacturing System彈性製造系統)，以因應市場製品的快速變化要求，並可達到多樣化且量少的生產製品的客戶需求，創造工業現場在生產過程中有可彈性調整的餘裕。謝尚亨分析，現在智慧化不只要在機台上的智慧化，現在你必須要把你的domain knowledge也同時導入系統，讓「人為」的影響降低，「高度的自動化」就是必走的路，「所以FMS這一塊是少不了的，這是因應全球化的發展下，台灣機械產業的必經之路。」
 

同樣的，台灣如果要走入國際，其實應該是要整合產業進行「團體戰」，「其實台灣有些東西被低估了，之前馬斯克不是講嘛，他覺得台灣蘊藏大量科技人才，其實還是很不錯的地方，所以我覺得台灣應該是要去發展這些領域，不能再守著老路了。」他認為目前台灣最大的問題就是「國際化」的程度，必須靠國際化合作才能展現自身的差異化：「你要在資金上要靠美國，製造技術整合要靠日本，高階人力可能靠馬來西亞，必須要形成整個國家的戰略體系縱深，對不對？這才是臺灣現在未來的趨勢。」要達成這樣的「國際化」目標，必須從工業現場到管理層級都一併「智慧化」，讓工廠製造「全球化」這也是上博科技現在在努力的方向，謝尚亨分析這也是台灣的特色，因為透過EMS(Electronics Manufacturing Services)代工為客戶提供全方位的電子產品製造服務，從產品設計、零部件採購、製造生產到產品測試和包裝，並提供物流和供應鏈管理等一站式解決方案，這是屬於台灣企業的「靈活」：「所以你要接受全世界所有的軟體系統，這樣才能相互共融，因此台灣這一塊，相對比較open，這也是台灣的機會。」

上博科技自身也是這股趨勢的受益者。作為系統整合的專家，相較於台灣多數廠商以設備硬體作為核心，缺乏有整合能力的系統軟體，上博科技想要做到的，是「真正」彈性，在系統搬移換線時可以直接上手，讓換線搬移的痛點降到最低，「如果可以打破現況的瓶頸的時候，這整個問題就沒了。」謝尚亨認為，這樣的設計讓成本可以向下壓，進入FMS的就容易許多，「我只要整合你所有機台之間的通訊標準，系統的整合就水到渠成。」

相較於其他的競爭對手，上博科技說自己期待的並不是賣「軟硬體」，而是可以永續經營的「服務」：「你知道我們這個行業最大的競爭對手會是誰呢？大陸。」他說，大陸現在沒有門票，因為在國際競爭下，尤其是現在的美中大戰態勢下，沒有人用大陸的產品，所以對上博科技來講，現在的機會則是「你自己能走多快」。

「怎麼讓臺灣把這些優勢留在這裡，讓年輕的世代能夠承接下去，更能夠往外走，在國際上創造屬於自身的角色，這是我眼中最重要的事情。」謝尚亨認為，這些第一線的需求放大到其他相關行業，透過不斷優化軟體、讓系統更有彈性與韌性以符合不同產業需求，這是上博科技的終極目標，「其實台灣在製造的周邊產業相當強大，透過軟體系統建構跨領域的平台與其他系統專業提供者合作。」既然上博科技以系統整合的角色自居，透過不同領域的合作夥伴建立完整的Eco system，提供解決方案可以在不同領域中創造潛能，對上博科技來說，也是產業優化的極致思維。